Terms of Use
These terms are an agreement between you and JoCoding, Inc. ("we"), 16 Wausan-ro 29-gil, Mapo-gu, Seoul, Republic of Korea, about the Borderless app and this website. If you downloaded the app from the App Store, Apple's Licensed Application End User License Agreement also applies; from Google Play, Google Play's terms also apply. Where those and these terms differ about the store, the store's terms win.
1. What Borderless does
Borderless listens while you run a conversation and speaks a machine translation of what each person says. The translation is produced automatically by an AI service (currently OpenAI) and can be wrong, incomplete or late. Don't rely on it where a mistake could cause harm — for medical, legal, safety or emergency situations, use a qualified human interpreter.
2. Translation time
- Conversations use prepaid translation time, bought in packs inside the app. How time is used depends on the mode you choose before starting. In Precise, only the time someone is speaking counts, as measured by our server from the translation service's speech detection; pauses and listening are free. In Instant, the whole running conversation counts, from the moment it starts listening until you stop it, pauses included. The app shows the time left for the selected mode. Conversation lengths shown for Precise packs are estimates based on typical conversations; each pack also shows its exact talking time.
- Time you bought does not expire. It has no cash value, can't be transferred to another person, and is tied to your app's Support ID (see the Privacy Policy). If you lose access to it — for example, a new phone without your iCloud Keychain or Google backup — write to us with your Support ID and we'll restore the remaining time.
- Prices are shown in the app by Apple or Google in your currency, including taxes where applicable. Payment is taken by them, not by us.
- Refunds are handled by the store you paid: Apple (reportaproblem.apple.com) or Google Play (play.google.com/store/account). Where the law gives you a right to cancel, it applies as the store implements it. If a conversation ended early because of a fault on our side, write to us and we'll restore the time it used.
- If we ever discontinue Borderless, we'll give at least 30 days' notice in the app, and you can ask for a refund of time you bought and haven't used, to the extent the store allows.
3. Using it fairly
- Tell the people you're talking to that the app is listening and translating. Some places require their consent; it's your responsibility to follow the law where you use it.
- Borderless is for live conversations. Don't use it to translate recordings, broadcasts or streams, to overload or reverse-engineer the service, to get around its limits, or for anything unlawful. Audio faster than real time is refused automatically.
- We may suspend use that breaks these rules, and will restore unused time where the suspension was a mistake.
4. Our part
- We work to keep Borderless available but can't promise it will always work, everywhere or without interruption — it needs an internet connection and services we don't control.
- We may update the app and these terms. We'll announce significant changes in the app or on this site at least 7 days before they apply (30 days if they are unfavourable to you). If you don't agree, you can stop using the app and ask about unused time as in section 2.
- Borderless, its design and its software belong to JoCoding, Inc. You get a personal, non-exclusive licence to use the app under these terms.
5. Liability
To the extent the law allows, Borderless is provided "as is", and we are not liable for indirect or consequential loss, or for loss caused by a mistranslation, beyond the amount you paid us in the 12 months before the claim. Nothing here limits liability that can't be limited by law — for example for intent or gross negligence — or your rights as a consumer.
6. Law and disputes
These terms are governed by the laws of the Republic of Korea. Disputes go to the competent court under the Civil Procedure Act of Korea; if you are a consumer, you may also use the courts and mandatory consumer law of the country where you live.
7. Contact
이용약관
이 약관은 조코딩(JoCoding, Inc., 서울특별시 마포구 와우산로29길 16, 이하 "회사")과 이용자 사이의 Borderless 앱 및 웹사이트(이하 "서비스") 이용에 관한 사항을 정합니다. App Store에서 받은 경우 Apple의 사용권 계약(EULA)이, Google Play에서 받은 경우 Google Play 약관이 함께 적용되며, 스토어에 관한 사항은 해당 스토어 약관이 우선합니다.
제1조 (서비스의 내용)
서비스는 이용자가 시작한 대화를 듣고 각자의 말을 상대방 언어로 기계 통역하여 들려줍니다. 통역은 AI 서비스(현재 OpenAI)가 자동으로 생성하므로 틀리거나 누락되거나 늦을 수 있습니다. 의료·법률·안전·긴급 상황 등 오역이 피해로 이어질 수 있는 경우에는 전문 통역사를 이용하세요.
제2조 (통역 시간)
- 대화에는 앱에서 구매한 선불 통역 시간이 사용됩니다. 차감 방식은 대화를 시작하기 전에 선택한 모드에 따릅니다. 정확 모드에서는 통역 서비스의 음성 감지를 바탕으로 회사 서버가 측정한, 누군가 말하고 있는 시간만 차감되며 쉬는 시간과 듣는 시간은 차감되지 않습니다. 실시간 모드에서는 대화가 듣기 시작한 순간부터 이용자가 종료할 때까지 쉬는 시간을 포함한 대화 전체 시간이 차감됩니다. 앱은 선택한 모드 기준의 잔여 시간을 표시합니다. 정확 모드 상품에 표시되는 대화 시간은 일반적인 대화를 기준으로 한 추정치이며, 각 상품에는 정확한 말하기 시간도 함께 표시됩니다.
- 구매한 시간에는 유효기간이 없습니다. 현금으로 환급되지 않고 타인에게 양도할 수 없으며, 앱의 지원 ID에 귀속됩니다. iCloud 키체인이나 Google 백업이 없는 새 휴대폰 등으로 접근할 수 없게 된 경우 지원 ID와 함께 문의하시면 남은 시간을 복구해 드립니다.
- 가격은 Apple 또는 Google이 앱에 현지 통화로(해당 시 세금 포함) 표시하며, 결제도 각 스토어가 처리합니다.
- 청약철회 및 환불은 결제한 스토어(Apple: reportaproblem.apple.com, Google Play: play.google.com/store/account)의 절차에 따르며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령상 이용자의 권리는 스토어의 절차를 통해 보장됩니다. 회사 측 장애로 대화가 비정상 종료된 경우 문의하시면 사용된 시간을 복구해 드립니다.
- 회사가 서비스를 종료하는 경우 30일 전에 앱으로 알리며, 스토어가 허용하는 범위에서 미사용 시간에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.
제3조 (이용자의 의무)
- 대화 상대에게 앱이 듣고 통역하고 있음을 알려야 하며, 상대방의 동의가 필요한 지역에서는 관련 법령을 준수할 책임이 이용자에게 있습니다.
- 서비스는 실시간 대화용입니다. 녹음·방송·스트리밍의 통역, 서비스에 대한 과부하·역설계·제한 회피, 위법한 목적의 이용을 금지합니다. 실시간보다 빠른 음성은 자동으로 거부됩니다.
- 회사는 이를 위반한 이용을 정지할 수 있으며, 정지가 잘못된 경우 미사용 시간을 복구합니다.
제4조 (회사의 의무와 약관 변경)
- 회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력하지만, 인터넷 연결과 회사가 통제하지 않는 외부 서비스에 의존하므로 항상 중단 없이 제공됨을 보장하지는 않습니다.
- 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 앱 또는 웹사이트에 공지합니다. 동의하지 않는 이용자는 이용을 중단하고 제2조에 따라 미사용 시간에 대해 문의할 수 있습니다.
- 서비스와 그 디자인·소프트웨어에 대한 권리는 회사에 있으며, 이용자에게는 이 약관에 따른 개인적·비독점적 이용권이 부여됩니다.
제5조 (책임의 제한)
회사는 법령이 허용하는 범위에서 간접·결과적 손해 및 오역으로 인한 손해에 대해 청구 전 12개월 동안 이용자가 회사에 지급한 금액을 초과하여 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 그 밖에 법령상 제한할 수 없는 책임과 소비자의 권리는 제한되지 않습니다.
제6조 (준거법 및 관할)
이 약관은 대한민국 법률에 따르며, 분쟁은 「민사소송법」상 관할 법원에서 해결합니다.